Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bom b52 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnThanh toán qua ví nội địa an toànTuân thủ pháp luật địa phương
bom b52 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — nhập tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn có thể tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu hạn chế xử lý trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn kể cả khi biết mật khẩu. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ ứng dụng điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa thêm 90 ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư trên nền tảng.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm tối đa 90 ngày rồi xóa.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi hành vi bên ngoài bom b52.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu của chúng tôi.

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa — chúng tôi không thể đọc trực tiếp. Số điện thoại dùng để gửi OTP xác minh và không được chia sẻ với bên ngoài ngoài mục đích đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.