Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của bom b52

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bom b52, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
bom b52 Điều khoản và điều kiện của bom b52
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bom b52 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin trong phạm vi điều khoản dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL mã hóa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Nếu thông tin cá nhân đã đăng ký cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm theo xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để kết nối với tư vấn viên tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản và tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được giải đáp nhanh về quyền tài khoản, giao dịch và chính sách áp dụng.

Điều khoản giải đáp những thắc mắc phổ biến

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ tại bom b52.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị khóa và số dư sẽ được xem xét theo quy trình xác minh.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm thông tin xác minh để được xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp thông tin lưu trữ theo quy định trong vòng 3 ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bom b52 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Số dư khả dụng trong tài khoản bị khóa sẽ được giữ nguyên trong quá trình xem xét. Sau khi xác minh hoàn tất, chúng tôi thông báo kết quả và hướng xử lý tiếp theo qua email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.